3月24日下午，山东省政府新闻办召开发布会，通报疫情防控期间加强服务保障、促进企业复工复产取得的成效。据了解，山东省因人因企因地精准施策，着力打造专员服务、专网服务、专车服务、员工共享等五种模式，全力保障复工复产用工需求。

一是聚焦重点企业“用工难”，打造“一对一”专员服务新模式。为疫情防控必需、公共事业运行必需、群众生活必需的重点企业、重点项目设立用工服务专员，建立24小时用工调度保障机制，即时响应、一对一服务，挖掘本地劳动力资源，多渠道满足企业用工需求。人社部门设立用工服务专员3736名，对接服务企业24568家，解决用工13.98万人。其中，为500家疫情防护物资重点生产企业解决用工32585人。

二是聚焦重点地域“返岗难”，打造“点对点”专车服务新模式。启动农民工“畅通行”活动，开展“点对点”专车（专列、专厢、专机）运输服务，保障农民工安全畅通返岗复工。

三是聚焦重点群体“就业难”，打造“屏对屏”专网服务新模式。把线下的就业培训、就业招聘、就业经办搬到线上，将过去的就业服务“面对面”模式转变为“屏对屏”模式，让求职者享受从技能培训、求职招聘到签约入职的“一条龙”专网服务。开展线上职业技能培训，每日在线规模破万人，累计吸引27.5万劳动者在线学技能、长本领。开展线上“春风行动”，线上发布岗位需求142.2万个，达成就业意向26.3万人。开展线上就业服务，实现线上登记失业、申领失业保险金、稳岗返还、调解仲裁等经办业务的“全程网办”。

四是聚焦企业用工“不平衡”，打造“企对企”共享员工新模式。加强企业人力资源整合、互通，由人社部门搭建人力资源调剂平台，引导员工富余企业向用工短缺企业派遣员工，“共享”人力资源，实现了企业得实惠、员工得收入、社会得效益的目标。

五是聚焦就业创业政策“落地”，打造“面对面”政策推送新模式。将疫情期间出台的就业创业政策，进行全面梳理，分区域、分群体、分类别“打包”，形成企业包、项目包、乡村包、社区包、高校包、个人包“6个包”，每个包明确政策支持内容、援助服务内容以及政策落地和服务到位的路径渠道，已在网站和新媒体广泛发布，并印制了1万册，结合山东省委“四进”攻坚行动，近期将送到部分重点企事业单位手中。