亦庄国际人力资源总经理郑洁女士接受《北京人才市场报》专访，就亦庄国际扎根区域谋发展作出分享，本文由《北京人才市场报》首发。

4月14日，在2019亚太人力资源开发与服务博览会上，北京亦庄国际人力资源有限责任公司（以下简称“亦庄国际”）总经理郑洁荣获“卓越成就奖”，公司“政府岗位外包服务运营方案+C7”获评“最佳实践案例”。在亦庄国际19年的发展中，业务涵盖派遣服务、人事代理服务、招聘服务、培训服务、咨询服务等多个方向，依托亦庄、大兴、雄安新区等区域特点，与政府联动搭建就业平台，服务当地政府、企业与居民，并打造了系列符合自身特色的人力资源服务产品。

亦庄国际一路走来历经几次改制，这让它变得越来越活力四射。

公司发展历程

2000年3月，前身为北京必达劳务服务中心的北京亦庄国际人力资源有限责任公司伴随着北京经济技术开发区的发展而成立，据总经理郑洁介绍，尽管它是一家政府投资的企业，但从成立之初，就是在充分市场竞争中成长起来的。在业务范围上，它由简单的劳务派遣、代理业务发展到人力资源外包服务、招聘、绩效管理、薪税管理、培训以及为政府提供区域内的人力资源薪酬报告等多元化、一站式人力资源外包服务产品体系。

2008年7月，为落实北京经济技术开发区工委、管委，政企分开、事企分开政策文件精神，公司无偿划拨给北京经济技术投资开发总公司（即亦庄控股集团），为总公司下属控股子公司。业务范围拓展到：派遣服务、人事代理服务、生产外包、招聘服务、医疗及综合福利保障、员工活动服务等相关人力资源服务。直到2014年，《政府工作报告》进一步提出“加快发展混合所有制经济”。国企民企融合成为新一轮国资国企改革重头戏。最终，2015年10月，亦庄国际与北京科锐国际人力资源股份有限公司混改，成为科锐国际控股公司，亦庄控股集团仍为大股东之一。良好的客户资源与股东资源为亦庄国际的发展奠定了良好的基础。郑洁表示，“多年来，亦庄国际在细分市场建立了领先的服务能力。改制后借助科锐国际在成熟市场的品牌影响力、全覆盖的国内服务网络，促进了公司整体解决方案的服务能力，成为更多企业客户的战略合作伙伴。”

在这一年多的改制进程中，郑洁也总结出了企业改制的成功经验。“哪些公司改制成功率更高？一定是那些市场化程度高，且管理团队与员工团队接收市场化挑战的公司更容易改制成功。”郑洁说：“改制后的企业可以快速决策业务布局，同时，公司内会形成良好的激励机制。对于企业的管理者，特别是中高管人员来说，需要适应团队的快速发展，并逐步承担起经营和业绩指标的压力。”在业务发展方面，亦庄国际根据自身情况和市场需求对产品做了相应调整，团队也进一步扩大，而改制后的公司税后利润也翻了一番。

为企业注入全新模式

近两年在互联网大环境的冲击下，“灵活用工”渐渐成为被大众认可的新型用工模式，广泛应用于服务、餐饮、新零售、互联网等行业。以“零工”人员替代全职人员的“灵活用工”模式，使企业可以更高效地管理员工，节省企业运营及人力成本。

亦庄国际在灵活用工业务上有独特创新，不仅提供以结果为导向的灵活用工外包服务，还针对不同企业特点，开发“量身订制”的“灵活用工”服务。基于亦庄地区生产制造型企业需求，亦庄国际提供的生产外包服务，丰富精益管理经验的生产管理团队进驻企业。例如，为天坛生物提供生产服务外包的生产经理，是具有超过15年医药生产管理经验的专业人才。“我们的服务亮点就是帮助企业精益生产、提高效率、控制成本、管理生产流程、搭建培训体系，我们的价值就是为企业导入新的生产与管理模式。”郑洁说。

公司服务客户

随着新经济新业态的发展，除了为政府、生产型企业提供专业的灵活用工服务外，亦庄国际也为互联网、电商、新能源等企业提供灵活用工服务。例如，为京东提供售后服务、IT研发等项目制的灵活用工岗位，还为生物医药企业——GE医疗提供天津、上海、广州等外省市的灵活用工岗位服务。“整体来看，生产型企业更多地采用灵活用工的形式为其提供生产服务，其次是政府，而这样的灵活用工岗位其薪酬也不会低于市场价位。”郑洁说。

促进政企共生共赢

首都新机场位于大兴区榆垡镇、礼贤镇和河北廊坊市广阳区之间，随着新机场航站楼封顶，各大航企正积极备战开航，人力资源的招聘、储备、培训等工作箭在弦上，迫切需要拥有丰富资源、熟悉航空企业情况并具有国际服务水准和服务能力的专业人力资源机构提供支持。

据郑洁介绍，亦庄国际早在2017年就开始酝酿该项目，并在2018年与大兴榆垡镇政府、北京外航服务公司合资成立了北京兴航国际人力资源管理有限责任公司，通过政企联动、资源共享、模式创新为新机场开航所需的人才供给及相关服务提供坚实保障。她认为，兴航国际作为专注为航空相关企业及临空经济区提供专业、高效的人力资源整体解决方案商，将秉承“资源共享、服务航企、促进临空经济发展与就业促进三赢”的发展理念，充分运用企业引领作用和丰富的资源优势，同时充分发挥股东各方的优势资源，逐步实现纵深发展，布局北上广深等大型机场枢纽，助力航空企业提高旅客服务品质及满意度，打造自身一体化、现代化、国际化的人力资源服务品牌，提升临空经济区及京津冀地区的人力资源配套服务功能，促进企业与政府共生共赢的新模式。

目前，兴航国际通过搭建就业服务平台、对接多元化的就业岗位、开展特色技能培训等一系列措施，促进大兴区、机场拆迁区域等农转非劳动力实现转型与再就业。现已为新机场招聘培训共计输送200多人到岗工作，其中有80%的工作人员来自当地居民。“记得我们做过一场东方航空公司面试活动，派出了百余名工作人员，承接了协调场地与车辆、现场证件核验、呼叫服务、信息录入等工作。这样的大型招聘活动，是我们的长项。”郑洁颇显骄傲。

提供高端人才服务

2017年4月，规划建设雄安新区，是党中央对深化京津冀协同发展做出的又一项重大决策部署。2018年7月，亦庄国际与中国雄安集团公共服务管理有限公司、国投人力资源服务有限公司共同出资成立合资公司“雄安人力”，旨在为雄安新区聚集海内外英才，为京津冀协同发展招才引智提供人才及人力资源保障。

据郑洁介绍，目前雄安人力公司服务客户包括雄安集团及下属公司、雄安新区管委会，借助股东先进平台、丰富经验等优势，雄安人力为客户提供猎头招聘及派遣服务，目前服务员工数500余人。

2019年，亦庄国际以成就客户与员工发展为出发点，更加专注服务品质，让企业的服务更加专业、高效、便捷，提高客户与员工体验，让亦庄国际成长为市场上最专业、最有温度的人力资源服务企业。