解决方案
Starring Air International HR
随着航空业的不断发展及人民生活水平的不断提高,乘坐飞机出行正在成为越来越多人的选择,同时,随着我国经济加快结构调整和转型升级,航空物流的作用也在日益凸显。相应地,航企的客运及货运地面服务压力正在不断增加。针对客户需求,兴航国际可承担值机、旅客服务、行李托运提取,以及货物出港、转港、货邮代理等客运/货运地面服务。
服务模式
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- 挑战
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旅客服务体验要求不断升级
行李、货物及邮件安全等级不断攀升
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- 解决方案
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员工培训,提升服务意识和能力
大数据应用,提高货运服务安全性
客户价值
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制定服务标准
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提高安全等级
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提升服务效率
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强化企业口碑
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客户评价
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- 兴航国际持续高效的服务加速了我们自身服务转型,进一步提高了我们的服务质量。
- ——某知名航空公司客运部经理
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- 贵公司提供的货运地面服务,有效缓解了我们的服务压力,贵公司运用大数据对货运服务提供支撑,极大地启发了我们。
- ——某大型航企货运部业务经理
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- 贵公司为我公司提供了完美的解决方案,员工培训、标准制定……贵公司的专业值得我们学习!
- ——某全球知名航空公司客服经理
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- 采购了兴航国际的货运地面服务,我们的服务功能和效率有了显著提高,货运服务前所未有地稳妥、高质量!
- ——某航空企业客户事业部经理