世界经济论坛今日发布的《2020年未来就业报告》显示：在未来五年，在全球26个经济体中，自动化和人机对话可能会影响15个行业大型企业中的8500万个就业机会可能被取代；与此同时，机器人革命又将创造9700万新的就业机会。

——疫情催化未来就业提前到来

“疫情加速了就业市场的转型，之前我们所认为的’未来就业’可能已经提前到来。”世界经济论坛执行董事萨蒂亚-扎西迪（Saadia Zahidi）今日对新浪财经分析说，“一端是被取代的8500个工作机会，另一端是将被创造的9700个新就业岗位，但这只是就业市场的两端，中间的大多数不会被彻底取代，只是这些职业需要的技能发生了根本性的改变。在线学习对于白领的技能提升很有益处；对于蓝领工人，则依然可以依靠于传统的职业培训。”

“自动化加速和疫情带来的衰退成为两大动因，加剧了劳工市场中已经存在的不平等。原本数字化和自动化已经在影响劳工市场，这个趋势一直在取代一些工种和就业机会，这个趋势在加速；现在又加上因为疫情而带来的经济衰退，让很多行业不景气，换工作难上加难。这就是一个双重干扰的情景，让原本就处在困境中的就业者境遇更为艰难。一方面，越来越多的工作岗位被替代，另一方面新就业机会的产生速度略慢，但是到2025年，总体来说，新岗位依然要高于被替代的岗位。”扎西迪补充说。

根据未来就业调研报告，批判性思考，分析和问题解决能力被视为企业再培训的核心内容，2020年新出现的技能需求还包括自我管理的能力，例如适应性，抗压和变通性。到2025年，新出现的专业工种将是数据和人工智能，内容创作和云计算。

目前的分析显示，类似数据输入，审计以及管理支持方面就业的需求已经减弱，数字化和自动化的就业需求则同步增加。超过八成的企业高管正在加快数字化工作流程和采用新科技的节奏；五成的雇主有望加速公司中一些职位的自动化进程。

该报告调研中的43%的企业表示他们会因为科技融合而缩减员工规模，41%的企业计划加大在特殊任务中使用承包商的频率，还有34%计划要因为技术融合而扩张员工规模。

“与之前数年相比，新就业机会的增长正在放缓，就业机会消失的节奏加快。新冠正在加速未来就业到来的步伐，但中期来看我们是谨慎乐观的。”扎西迪分析说。

——就业市场转型之路崎岖

“转型之路大概比我们之前想象的要更为崎岖，数字技能将是找工作的一个很大的优势。此外，此次疫情对女性的影响尤甚，在三四月份疫情严重时期，我们的统计数据显示女性被雇佣的比例下降了3%到5%，这几个月疫情对于女性就业者的影响很深，尤其是每次疫情控制措施加大之后趋势更为明显，令人担忧。”领英（LinkedIn）首席经济学家金伯如（Karin Kimbrough）分析说。

该报告与ADP研究所追踪了美国劳工市场在疫情期间的影响，追踪结果发现，在2月份到5月份期间，数据显示那些失业的人，平均大部分都是女性，他们通常比较年轻，工资较低。与2008年全球金融危机给那些受教育水平比较低的个人所造成的影响相比，这一次的影响更为深远，更加可能会深化现存的不平等。

那些被疫情影响最深的个人和群体很可能之前在就业市场就已经没什么优势。若是没有主动的努力，不平等可能会因为科技和经济衰退的双重打击被加剧。

有84%的雇员将快速数字化他们的工作流程，包括越来越多的人将从事远程办公。雇主们认为他们有潜力将现有44%的员工转作远程办公。 但与此同时，也有78%的商界领袖认为远程办公给员工的工作效率带来很大的负面影响。这也说明有些产业和公司在应对危机转作远程办公时十分艰难。

“疫情对几百万名低技能的雇员影响最大。劳工市场的复苏需要机构之间协同作业，提供相关的技能学习，以助力他们重返职场。”Coursera的CEO马杰欧卡尔达（Jeff Maggioncalda）分析说。

“领英的雇员流动监控数据显示，很多员工在从大城市搬出，这些城市通常人口密集，生活成本昂贵。我们现在无法判断这种流动是否是暂时的，还是将持续长久。同时，求职者开始主动搜索’远程办公’，搜索频率增加三倍。只是目前这只是市场上提供的岗位的很小一部分。”金伯如说。

——人力资源依然是核心竞争力

“积极管理和应对这一改变的机会窗很快就要关闭。企业，政府和员工都需要立即共同行动，以应对全球就业市场的新格局。”扎西迪呼吁说。

在2025年之前，雇主会在任何机器之间平等分配工作。那些会增加人类技能的工种需求会增加。机器将主要关注信息和数据处理，行政管理的任务和日常人工的工作，包括之前蓝领和白领的工作。

“随着经济发展和就业市场的演变，在包括人工智能，内容创造等第四次产业革命相关产业中将有9700万个新就业机会涌现。人类的比较性优势体现在管理，咨询，决策制定，推理，沟通和交流。绿色经济板块的工作需求，前沿数据和人工智能经济，以及工程，云计算和产品开发等岗位会急速增加。”扎西迪分析说。

即使在当下经济下行的背景之下，很多雇主十分认可对员工进行技能再培训的价值所在。在受调研的人群中，有平均66%的雇员认为有希望看到现在的雇主在一年之内对员工的提升技能以及技能再培训进行投资。

“对于那些在未来五年内还要保住自己的工作岗位的雇员，大概近五成都需要对他们的核心技能进行再培训。技能提升非常重要，仅公司一方的热情是不够的，需要各方努力。”Coursera数据科学总监格拉斯伯格（Emily Glassberg）分析说，根据他们平台的统计数据，“自疫情以来，该平台新注册用户增加4倍，从3月中旬增加了2300万新个人用户。雇主对员工的培训增加五倍，注册参加政府提供的培训项目的人数增加9倍。”

Coursera的数据显示，内容写作，销售市场营销和文化培训可以在一到两个月之内完成；产品开发，数据和人工智能技能可以在两到三个月之内完成；云计算和工程培训需要四到五个月的培训。

目前看来，全球范围内只有21%的企业有能力使用公共基金所资助的技能提升项目。扎西迪建议公共板块需要采用三个层次的方式来帮助他们的员工。这包括给失业的员工提供安全网，提升教育和培训系统，以及为未来的就业所需要的投资提供动力。

“在未来，我们会看到，最具竞争力的企业是那些针对员工技能和能力在人力资源上进行大力投资的。”金伯如坦言。